消费者有哪些权利和义务 消费者有哪些权利和义务呢

2024-09-04 17:24

简述消费者的权利和经营者的义务

消费者的权利具体如下:

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1、安全保障权;

2、知情权;

3、自主选择权;

4、公平交易权;

5、获得赔偿权;

6、成立组织权;

7、获得知识权;

8、受尊重权及信息得到保护权。

经营者具有以下义务:

1、履行法定义务和约定义务;

2、接受监督的义务;

3、保证商品和服务安全的义务;

4、提供真实信息的义务;

5、表明真实名称和标记的义务;

6、出具购货凭证和服务单据的义务;

7、保证质量的义务;

8、履行三包或其他的义务;

9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务;

10、不得侵犯消费者人格权的义务。

《中华消费者权益保》

第十五条

【监督权】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和机关及其在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

消费者的基本权利有哪些啊

1.消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利2.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4.消费者享有公平交易的权利。5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。6.消费者享有依法成立维护自身合法权益的组织的权利。7.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。9.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

法律依据:

《中华消费者权益保》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

消费者享有的基本权利有哪些

法律主观:

根据我国相关法律的规定,消费者有以下九项权利:1、安全权;2、知情权;3、选择权;4、公平交易权;5、求偿权;6、结社权;7、获取知识权;8、受尊重权;9、监督权。

法律客观:

《消费者权益保》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第十条消费者享有公平交易的权利。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的组织的权利。第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有哪些权利经营者有哪些义务消费者争议有哪些解决途径

法律主观:

消费者的法定权利主要包括:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。我国消费者权益保保护消费者的合法权益,任何组织和个人都不得侵犯消费者的合法权利。

法律客观:

《中华消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向提讼。

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