淘宝卖家没按时发货应该怎么处罚？

淘宝需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额不超过30元。

未按约定时间发货 未按约定时间发货怎么申请赔偿

未按约定时间发货 未按约定时间发货怎么申请赔偿

包括但不限于以下情形：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

扩展资料

淘宝规则

第三十五条

第三十六条

第三十七条

自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：

（一）自动发（二）虚拟商品三天内；货商品一天内；

（三具体步骤：）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；

（四）平邮商品三十天内。

参考资料来源：淘宝服务中心-未按约定时间发货违规的情况

参考资料来源：百度百科-淘宝规则

淘宝卖家未按约定时间发货怎么办？

第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

未按约定时间发货申请赔偿，可分为以下几种情况：

02、进入个人账号信息界面，点击“设置”图标。

1、除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，不超过30元，不少于5元，特定类目商品不少于1元（除特殊情形外）；

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。如果卖家主动赔偿违约金，淘宝不会做扣分处理。

《中华消费者权益保》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向提讼。

店家未按约定时间发货赔偿多少钱

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）

法律分析：违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额不少于一元，不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。依据我国相关法律的规定，卖家未按约定的时间发货的，买家可以先和卖家沟通，如果无法协商的情况下，买家是可以向平台投诉的。

6、然后点击我要投诉选项。

法律依据：《中华消费者权益保》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解

(三)向有关行政部门投诉

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

(五)向提讼。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带。

淘宝没按照规定时间发货怎么赔付

如果宝贝买了付款后几天都没发货的，可以联系卖家询问，询问无果的可以再询问淘宝要求处理或者可以选择退款。

法律分析：淘宝卖家未按约定时间发货，买家可以直接在淘宝平台上投诉卖家，在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，卖家应主动支付该违约金。违约金的价格是商品实际交易金额的百分之五，且金额不少于一元，不超过三十元。约定的违约金低于造成的损失的，或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加。法律依据：《中华民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的【法律依据】，或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

阿里巴巴不按约定时间发货如何投诉有什么处罚

淘宝网3.0.2.0

不过卖家不发货如何索赔就需要看网站的规则，可以先找网站的，会根据和卖家签订的规则，直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金，赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。具体如下所述：

7、选择投诉的原因或场景。

1、违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，不超过30元，不少于5元，特定类目商品不少于1元(除特殊情形外)。

2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。

扩展资料：

发货注意事项：

用户进入店铺，首页设计和布局的展示是给他们的个信号。所以说旺铺装修要考虑到整体的布局、美化、公司实力等等。哪些是容易触动用户的心里底线的因素，都应该展现在醒目的位置。

阿里店铺详情页主要分主图、属性和详情介绍三部分结合在一起。用户搜索产品或时，感觉就是产品怎么样，能不能吸引到其进入商铺。其次产品属性符不符合用户的需求，到底是不是用户想要的东西;就是产品详情介绍，这也是关系到文字的排版和设计。

参考资料来源：

参考资料来源：

参考资料来源：

遇到买家投诉未按约定时间发货，淘宝卖家怎么处理

交易结束后的，淘宝各类投诉介入处理时间如下：

你可以和买家协商撤销投诉，或者你可以主动赔付不扣分。卖家违背发货时间承诺，具体处理流程如下：

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）

2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证。（举证期72小时）

3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）

4、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。

拓展资料：根据《淘宝规则》第六十三条规定，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）处罚如下：

1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额不超过30元，不少于5元，特定类目商品不少于1元；

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

参考资料来源：

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）

2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）

3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）

介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者号，投诉不扣分。

存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作卖家被投诉未按约定时间发货，会被视为延迟发货，淘宝即会进行扣分处罚。为违约金（不包括邮费），不超过三十元，不少于五元，特定类目商品不少于一元

1、 及时与买家联系，首先必须要的一定是道歉，不过是在旺旺上，电话端建议不要经常拨打，以免买家又投诉我恶意骚扰!

2、 相信还是有很多买家可以理解我，会去主动申请退款，真心谢谢买家理解。卖家实在太难了。若道歉还不能解决问题，我一般会用几个办法：

b、可以与买家协商能不能适当加价或者下次购买优惠?送些小礼物，甚至与买家约定拉长发货时间还是按原价60出售，尽量化解这样的尴尬

c、如果剩余订单不多的情况下，还是都给买家发了，以免影响店铺和后期的交易，甚至是扣分处罚对宝贝影响非常大呢。

确实这件事情上不确定的因素太多了，但是无论如何作为卖家我们必须要一颗勇于承担的心，一定要主动解决，不要让事情越拖越大，让小二介入也耽误时间对店铺也不好，不过还是有一些需要注意的地方：

1、 针对这事备货一定要充足，必须保证有现货，或者再3天内能调货发出(淘宝规则规定在买家了钱72小时内发货)。

2、 如果店铺是的，建议在宝贝描述中说明清楚的时间周期。

3、 上回听一个卖家朋友说活动和拍卖，这些类型的订单，哪怕赔付了违约金核实如果是卖家淘宝还是要处罚的，只限普通订单赔付了违约金是不用扣分的。

以上是我自己在处理这类问题的心得体会，大家可以参考下，无论如何，我觉得我们一定要积极面对!没有不能解决的事情，就看你自己是不是用心去解决。

遇到买家投诉卖家未按约定时间发货，淘宝卖家要提供已发货的证据，申请驳回买家的投诉，如果确实未按约定时间发货，则的败诉，按规定给买家赔偿。

没在约定的时间发货，你可以退货或者是给他评。

尽快发货，不然可能要淘宝强制赔付违约金的！

淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿

淘宝卖家可以在淘宝后台进行投诉。

电脑型号：微星 GF63法律分析：法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，不超过30元，不少于5元，特定类目商品不少于1元(除特殊情形外); 卖家未按约定时间发货可以属于服务欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。法律依据：《中华消费者权益保》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 Thin 9SC

1、打开任意浏览器。

2、然后用浏览器搜索淘宝，进入到淘宝网。

3、进入淘宝网后，点击右上角的千牛卖家中心。

4、然后选择订单。

8、选择后，点击确(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解认。

9、添加你要投诉的订单号。

10、然后授权可以查看订单详情。

11、上传证据，聊天截图或其他。

12、点击提交等待淘宝客户回复即可。

未收、售后保障服务：会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后，小二将在48小时内介入核实。

违背承诺、违背发货时间承诺（延迟发货）、恶意骚扰：4个工作日给出处理意见。

交易退款进行中的，一般情况下是在会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后小二将在48小时内介入核实。

投诉卖家未按约定时间发货对自己有影响吗

关于卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝作出的扣分处罚包括：非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服务a、有些能赔付违约金解决的，我就会选择赔付违约金。类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。

这种扣分处罚看似不重，但毕竟被扣了分，对店铺或多或少也有些影响。而且涉及违规情节的，淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施。

卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝会通过“是不是同一买卖双方”作扣分处罚：

1、如果是同一买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉，淘宝会将其合并成一个投诉进行处理，也就是说卖家只需要接受一次投诉处罚即可。

2、如果是不同买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉，淘宝将会分别进行扣分处理，卖家则需以上内容参考：要被分别扣分处罚。

不按规定时间发货赔偿多少

2、在已买到的宝贝页面，选择未按规定时间发货的宝贝，点击投诉卖家即可。

不按规定时间发货赔偿如下:

1，延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的，延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

3 延迟发货情节的，下架商品。延迟发货情节且买家发起投诉后，商家未在判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分。

法律依据：

《中华消费者权益保》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，2，赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易不少于5，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算不超过500。经营者应当承担运输等必要费用。

快手商家未按约定时间发货怎么赔偿

介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉，介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传5、然后在选择规蜜。转账截图或者号，投诉不扣分。

淘宝卖家没有按规定时间发货怎么投诉

买家自付款法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，不超过30元，不少于5元，特定类目商品不少于1元(除特殊情形外)如果卖方承诺的礼物未能在期限内送达，卖方还将按照上述规则支付违约金。如果礼物在店内有单独出售的链接，则按照出售礼物的链接上注明的价格计算违约金。如果礼物在店内没有销售环节，也没有明确的价签，则由参照市场价计算违约金。【法律依据】《中华消费者权益保》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向提讼。第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带。之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

买家作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。只有电脑上能投诉。

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

不过现在不知道还能不能投诉，现在是快要过年了，卖家承诺的发货时间会暂时关闭的。

也不是卖家不想发货，是没办法发货，快递其实都已经停收了。

淘宝双11订单，买家在11月26日0点后才能发起“缺货”和“未按约定时间发货”的退款和投诉。