网店店铺的数据化运营

认为所谓数据化运营，我们就必须懂得看数据，通过现象分析本质，店铺基本的数据生意参谋是大家肯定要用到的，如果开车就要懂得分析直通车报表，能通过数据看到店铺存在的一些问题。生意参谋的数据还是很强大的，对于我们开直通车的选款、测款都有较大帮助，单品分析、行业数据都能提供很好的数据支持，下面我们来看下需要分析的一些数据。

网店运营前后访客数对比 网店访客数概念

1、店铺整体数据

首先认为我们要纵观全局，知道店铺整体处于什么层级，全店每天的访客、成交以及转化的整体情况，每天第一件事就是要对店铺昨天的数据进行分析，首先我们看生意参谋首页数据。

店铺的核心指标要做到心中有数，每天店铺的访客数量还有支付金额与支付转化率，看下自身店铺的访客跟同行平均和同行优秀对比，从数据我们可以看出，这个店铺的访客还是不错的，都在行业优秀以上，当访客比较不错之后我们就要分析支付转化率了，这个店铺的转化率还是有待提升的，如果能保持流量，转化提升0.5个点，销售额就能上去了，随后流量数据也能有进一步的提升，分析完整体数据，接下来就要看具体到每款产品的数据了。

2、所有单品数据

每款单品的数据组合成为店铺的综合数据，店铺的主要引流款和主要成交款我们必须要实时监控，如果某天店铺访客或者成交出现很大波动，那肯定是主要的产品出了问题

看经营分析—商品效果数据，按商品访客数据和支付件数两个指标分别排序，访客前三和支付前三的商品是重中之重，这几款一定不能出问题。现在爆款时代已经渐渐淡出了，淘宝的运营体系越来越消弱爆款效应，所以店铺不能仅靠一两款产品支撑，必须把流量均衡话，以防万一某一个款式出了问题，店铺整体还有挽救的空间，需要把爆款的流量分散开来，把店铺多培养几款产品出来，同一个二级分类下最好有两款以上的商品做到流量比较不错的。

3、具体到每款数据

掌握到店铺的主要引流款和成交款，下面我们就要具体更深入的了解到这些主要款式究竟是哪个渠道的流量来源，分析哪个渠道访客多、成交高，把控以后的优化方向，店铺其他表现一般的产品就可以按照这些优秀款式的引流渠道去优化提升

认为我们可以在商品效果里的单品分析，点开这里我们要看无线的来源去向，现在pc的流量已经很少，商品的流量来源渠道有很多，你可以打开自己店铺流量最高的一款产品，里边流量来源渠道基本上就都包含了，一般像购物车、我的淘宝、手淘问大家这些渠道，虽然流量可能不是很多，但是转化都是非常高的，我们可以去优化下这些渠道来提升转化。

4、新品的培养

认为店铺的上新也是很重要的，一般上新的产品都会有一定渠道的流量扶持，在猜你喜欢、微淘等渠道新品都能有机会露出，店铺最好能做到定期上新，不断优化店铺整体商品比例，一些滞销品最很久没有效果的，就要考虑清仓换品。宝贝上新后有比较不错表现的可以上车单独建立一个新品培养计划，用省油宝建立长尾词计划还是不错的，自动筛选精准长尾词，根据关键词表现出价优化，后期做ROI也是很好的。新品经过前期一段时间的培养之后，有潜力的款就可以加大力度推广，逐渐提升宝贝权重。

网店运营，需要分析哪些数据

随着电商的发展，越来越多的企业和个人也加入到网店运营中来，想要凭借自己的力量运营好一家店铺。但对于电商新手，经常犯的错误是容易拍脑门决定运营思路，只凭感性判断，就就很容易坐下错误决策。汉聪电商提醒您，在做运营时，一定要全面了解这个产品的市场状况、产品竞争力情况、人群受众情况、运营预算等信息。而这些信息，淘宝都有官方数据工具来帮助大家进行分析。那么，在运营时，需要注意哪些数据呢？

1、店铺排行

通过行业排名，可以直接找到对标店铺或者竞品店铺的排名情况、成交指数、搜索人气、UV价值等重要信息。我们可以把这些数据作为运营目标或分析出排名靠前的店铺类型。

2、人群画像

可以在客群占比中圈定我们店铺的核心人群，以匹配店铺风格。结合核心年龄层最显著的特点，反馈产品定位。

3、支付偏好

根据行业类目价格偏好和竞店的实际数据表现，得出可以参考的我们店铺的价格带。以此来定义店内的产品布局也是比较科学的，而其他的价格区间就不建议介入了。

4、属性偏好

属性偏好是对我们产品特质的一种分析、矫正；我们可以利用热门属性排名来自行检视产品于这些属性的匹配度，有没有问题，有没有改进的空间，有没有竞争力等等细节。

5、竞品核心数据情况

可以通过市场洞察的竞争板块获取初步的指数数据，包括核心流量来源、结构、转化情况、竞品sku销量数据等。这可以分析竞争对手的具体流量结构及流量渠道来源，从而了解他们的运营思路。

6、分析自己的店铺

详细的日间数据包括：访客数、销售额、转化率、支付件数、客单价、收藏加购的等。依托这些核心数据,可以进行更细粒度的产品监控，以及做店铺日常运营规划。

一般来说，做店铺分析前需要先采集店铺以及行业的基础数据。店铺数据可以用量子、小艾，行业数据可以用数据魔方、生意经。有了这些基础工具，卖家能够采集店铺的各项数据，例如流量情况、跳失率、成交情况、回头客、收藏情况、转化率、访问深度、客单价、销售地域分布及转化率情况，实际退款率等N多数据；行业数据则能够看到主类目趋势，子叶类目详情，最近客单价的变化，活跃店铺以及商品数量等数据。

数据采集不难，更多卖家的难题卡在“怎么看”。一般而言，卖家都是直接去看量子后台看今天的数据、昨天的数据，当周数据和当月数据。但是这里面很多数据都是在不同的选项里，不能完整地按照趋势变化来呈现数据，卖家靠大脑强记也不是办法。那到底怎么看呢？稍微愿意学习一下Excel基本操作的卖家可以自己动手，对这些基础数据进行加工、提取、组合，让它们变成一组对店铺能够起到帮扶作用的数据分析报表。

图一：勾选对应的选项，图一的趋势曲线会增加或者减少

以店铺基础数据（图一）为例，可以通过一些计算方法让不同数据呈现在一个表格里面，并且可以通过随意选择数据查看对比，清晰明了的看清楚数据看懂数据。

比如，查看几项流量数据来诊断流量下降的原因，是单品宝贝流量下降，还是付费推广、自主访问等流量下降，或者是行业整体下降，都一目了然。如果发现是单品流量下降了，就能在自然搜索的UV里面发现问题，然后在量子里单独拉出宝贝的流量数据查看是哪一款或者哪几款宝贝流量下降，从而找到问题的源头去解决问题，而不是拍脑袋说大家流量都下降了来掩饰问题的本质。

做好淘宝运营，这些关键名词你得知道！

不少卖家经常调侃说，上学的时候拿出经营淘宝店的干劲儿，早就考上清华北大了。这话一点都不夸张，光看看运营淘宝店需要掌握的这些关键名词，你就知道了！

【基础统计类】

1、 浏览量（PV） ： 店铺各页面被查看的次数。 用户多次打开或刷新同一个页面， 该指标值累加。

2、 访客数(UV)： 全店各页面的访问人数。 所选时间段内， 同一访客多次访问会进行去重计算。

3、 UV价值：平均单个访客的流量价值。计算公式是用单品的成交额除以全店访客数，或者用转化率乘以客单价。

4、 产值：在一定周期内一个单品的营业额。

5、 收藏量： 用户访问店铺页面过程中， 添加收藏的总次数（包括首页、 分类页和宝贝页的收藏次数） 。

6、 浏览回头客： 指前 6 天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。

7、 浏览回头率： 浏览回头客占店铺总访客数的百分比。

8、 平均访问深度： 访问深度， 是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。 【月报-店铺经营概况】 中，该指标是所选月份日数据的平均值。

9、 跳失率： 表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总 访问次数的比例。

10、 新访客数： 该来源在选定时间段内带来的访问人数中在前 6天从未访问过店铺的用户数。

11、 新访客占比： 该来源带来的新访客占该来源总访客数的比例。

12、 人均店内停留时间（秒） ： 所有访客的访问过程中， 平均每 次连续访问店铺的停留时间。

13、 宝贝页浏览量： 店铺宝贝页面被查看的次数， 用户每打开或刷新一个宝贝页面， 该指标就会增加。

14、 宝贝页访客数： 店铺宝贝页面的访问人数。 所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。

15、 宝贝页收藏量： 用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。

16、 入店页面： 单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。 出店页面： 单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。

17、 进店时间： 用户打开该页面的时间点， 如果用户刷新页面，也会记录下来。

18、 停留时间： 用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内， 显示为“—”） 。

19、 到达页浏览量： 到达店铺的入口页面的浏览量。

20、 到达页浏览量占比： 该来源的到达页浏览量占所有来源的到达页浏览量总和的比例。

21、 浏览量占比： 该来源的浏览量占所有来源的浏览量总和的比例。

22、 平均访问时间： 打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。 （用户访问该宝贝页后， 未点击该页其他链接的情况不统计在内， 显示为“—”）

23、 全店宝贝查看总人次： 指全部宝贝的查看人次之和。

24、 搜索次数： 在店内搜索关键词或价格区间的次数。

【销售分析类】

1 、 拍下件数： 宝贝被拍下的总件数。

2、 拍下笔数： 宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝， 算拍下一笔） 。

3、 拍下总金额： 宝贝被拍下的总金额。

4、 成交用户数： 成功拍下并完成支付宝付款的人数。 所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。

5、 成交回头客： 曾在店铺发生过交易， 再次发生交易的用户称为成交回头客。 所选时间段内会进行去重计算。

6、 支付宝成交件数： 通过支付宝付款的宝贝总件数。

7、 支付宝成交笔数： 通过支付宝付款的交易总次数（一次交易 多件宝贝， 算成交一笔） 。

8、 支付宝成交金额： 通过支付宝付款的金额。

9、 人均成交件数： 平均每用户购买的宝贝件数， 即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用户数。

1 0、 人均成交笔数： 平均每用户购买的交易次数， 即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用户数。

1 1 、 当日拍下-付款件数： 当日拍下、 且当日通过支付宝付款的宝贝件数。

1 2、 当日拍下-付款笔数： 当日拍下、 且当日通过支付宝付款的交易次数。

1 3、 当日拍下-付款金额： 当日拍下、 且当日通过支付宝付款的金额。

1 4、 客单价： 客单价= 支付宝成交金额/成交用户数。 单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额。

1 5、 客单价均值： 指所选择的某个时间段， 客单价日数据的平均值。 如【月报】 中， 客单价均值= 该月多天客单价之和 / 该月天数。

1 6、 支付率： 支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比， 即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数。

1 7、 成交回头率： 成交回头客占成交用户数的百分比。 即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数。

1 8、 全店成交转化率： 全店成交转化率= 成交用户数/访客数。 单日“全店成交转化率” 指单日成交用户数占访客数的百分比。

1 9、 全店转化率均值， 指所选择的某个时间段， 全店成交转化率日数据的平均值。 如【月报】 中， 全店转化率均值= 该月多天转化率之和 / 该月天数。

20、 促销成交用户数： 参与宝贝促销活动的成交用户数。

21、 宝贝页（促销） 成交转化率： 参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。 “按月”、 “按周”查看报表时， 该指标是所选时间段内日数据的平均值。

22、 非促销成交用户数： 未参与宝贝促销活动的成交用户数。

23、 支付宝（促销） 成交件数： 买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。

24、 支付宝（促销） 成交笔数： 买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。

25、 支付宝（促销） 成交金额： 买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。

26、 支付宝（非促销） 成交件数： 买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。

27、 支付宝（非促销） 成交笔数： 买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。

28、 支付宝（非促销） 成交金额： 买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。

【直通车数据类】

1 、 展现量： 推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。

2、 点击量： 推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。

3、 点击率： 推广宝贝展现后的被点击比率。 （点击率= 点击量/展现量）

4、 花费： 推广宝贝被点击所花费用

5、 平均点击花费： 推广宝贝每次被点击所花的平均费用（平均点击花费= 花费/点击量）

6、 平均展现排名： 推广宝贝每次被展现的平均排名。 （平均展现排名 = 每次展现排名的加总 / 展现量）

7、 定向推广： 继搜索推广之后的又一精准推广方式。 利用淘宝网庞大的数据库， 通过创新的多维度人群定向技术， 锁定用户的目标买家， 并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。

8、 默认出价： 对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。

9、 类目出价： 买家通过类目导航选择搜索到宝贝， 并点击宝贝后， 用户愿意支付的最高点击价格。

1 0、 质量得分： 主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性， 其计算依据涉及多种因素。

1 1 、 推广内容：指的是直通车的推广标题， 是宝贝在直通车展示位上的标题。

1 2、 系统推荐词：系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐。

1 3、 相关词查询：在搜索框中输入任意词， 查询本词及相关词 的流量等情况。 如输入“毛衣”， 系统会显示： 毛衣、 韩版毛衣， 女式毛衣等关键词及相关信息。

1 4、 正在使用的关键词：当前账户中其他宝贝的关键词。

1 5、 暂停：在淘宝直通车账户中处于上线的状态。

1 6、 推广中： 在淘宝直通车账户中处于下线的状态。

1 7、 没有推广任何宝贝： 推广计划中没有推广宝贝。

1 8、 所有宝贝暂停推广： 推广计划中的所有宝贝暂停推广。

1 9、 推广中： 宝贝在淘宝直通车账户中处于上线的状态。

20、 暂停： 宝贝在淘宝直通车账户中处于下线的状态。

21、 审核下架： 如果直通车上推广的宝贝或者关键词不符合直通车的推广规则或者淘宝网商品发布规则， 会显示审核拒绝或者审核下架状态。

22、 淘宝下架： 当前宝贝在店铺中是不正常出售状态， 直通车无法将宝贝同步到直通车内。 显示淘宝下架的宝贝不会在直通车展示位上展示， 因此也不会产生点击。

23、 默认出价： 对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。

24、 总费用： 一段时间内的推广总花费。

25、 平均点击费用： 总花费/点击量。

26、 默认出价： 对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。

27、 宝贝创意： 推广创意即宝贝的展现形式。 在直通车推广位 置上， 用户的推广以宝贝主图、 推广内容的形式展现。 28、 默认出价： 对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。

29、 无展现词： 目前无展现词为 1 5 天内无展现量的关键词。

30、 关键词相关： 关键词的添加、 删除、 出价等关键词管理相关记录。

31 、 宝贝相关： 宝贝参与推广、 暂停推广、 设置类目出价、 修改默认出价等宝贝管理相关记录。

32、 账户相关： 新建、 修改推广计划， 日限额、 投放城市、 投放时间、 投放平台设置等推广计划管理记录。

33、 推广内容相关： 宝贝推广标题的相关记录。

当然，想要经营好店铺不能仅限于知道这些词，正确的做法是吃透这些词，摸清各种规则操作，才能在运营中游刃有余。

淘宝店铺总流量和总访客的区别是什么？

总流量，就是进你店的次数

总访客，就是进你店的人数

有的一个人进你店三次，他算3个流量，1个访客。懂了啵？

PV也就是流量，说白了就是点击了多少次，UV也就是你说的访客了。这个的意思就是有多少人开看，独立的ip算一个，比如你的pv是100 uv是50 那么就是你可以理解成 有50个访客，每个访客点击了2次我的页面 也就是有100个流量

PV也就是流量，说白了就是点击了多少次，UV也就是你说的访客了。这个的意思就是有多少人开看，独立的ip算一个，比如你的pv是100 uv是50 那么就是你可以理解成 有50个访客，每个访客点击了2次我的页面 也就是有100个流量

总访客=来到店铺的人数，

总流量=点了你的宝贝多少次

淘宝浏览量和访客数有什么区别

1.淘宝店铺的浏览量和访问量，其中浏览量是指一个店铺或商品详情页被访问的次数，访问量是指访问过该店铺页面或宝贝详情页的人数。具体区别如下:(1)定义不同:1)淘宝浏览量:PV，一个店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在一个统计时间内访问多次。所有终端的浏览量等于PC端和无线端的浏览量之和。2)淘宝访客:IP，统计期间内你的店铺页面或宝贝详情页的重复访客数，统计时间范围内只有一个人多次访问。所有终端访客数是PC端访客数和无线端访客数之和。(2)不同的统计方法:1)淘宝浏览量:进店后，你在网店查看10条商品信息，那么网店的浏览量(PV)就会增加10，浏览越多，店铺的浏览量(PV)就越多。2)淘宝访客:上网时每台电脑都有唯一的IP地址。进店时，店铺的访客数(IP)会增加一个。无论你看多少个产品，访客数(IP)都不会变，只会增加一个。只有不同的用户访问网店，访问量(IP)才会增加。

淘宝运营看数据是看哪些数据

淘宝宝贝排名是按照你宝贝在这个关键词下面的符合程度还有点击率跟转化率有关。就比如有人搜索一个关键词，然后点击了你的宝贝然后还购买了。会增加你的宝贝在这个关键词下面的排名。

销量、客单价、访客、访客来源、入口的搜索关键词、停留时间、跳失率、广告投入产出比、广告CPC、广告CPM、淘客转化率、竞争对手销量变化、主要关键词的搜索排名。