电商运营之——搜索营销

一、什么是搜索营销在之前的文章中我们讲解了什么是信息流广告。电商运营之——信息流广告-知乎。事实上，搜索广告对应的是用户的主动行为，信息流广告则是用户被动地被推送广告，两者从精准度来看，搜索当然更胜一筹。

传统电商如何搜索(传统电商如何搜索店铺)

传统电商如何搜索(传统电商如何搜索店铺)

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搞懂几个——SEM|seo|PPC

搜索引擎营销（SEM），它包含搜索引擎优化（SEO）和竞价广告（PPC）两部分：

(1)SEO是指商家可以利用搜索引擎的排名规则来提高网站的自然排名，通过优化、标题、内容或增加反向链接这类小细节来吸引提升排名。这种方式想要达到效果必须得持续做，所以很难一次见效。

(2)PPC就简单粗暴的多，你只要选定后付费，搜索引擎自己就会按照付费者排名靠前的原则，对网站进行排名展示。

搜索营销说白了就是脱胎于SEM和SEO。是基于某平台内部的，针对平台内容算法的内容优化方法，终目的都是让内容尽可能多的被列入搜索结果，并在结果页面中尽可能靠前。

二、搜索营销的思维

美剧教父中有句话说得很好：一眼看透本质的人和花一生看透本质的人注定有截然不同的命运——不管搜索营销怎么变化，其本质——用户需求是不会变的。

从PC时代的流量入口，到制、信息流的分庭抗礼，再到4G、5G时代的短视频、直播。交互会变，场景会变，但用户“搜索”的需求不会变，需要迭代的是品牌面对新场景“搜索营销”的逻辑。

搜索营销的形态变迁——从点到面

在传统的搜索语境下，搜索行为是点到点的，人们上网搜索都有很强的目的性，即“找到”，搜索也只是作为一个工具在某个寻找的才会被需要。

随着短视频直播等新媒介的崛起，内容生态极其繁荣，代表着“主观内容意志”和“信息提纯”的搜索依旧是准确、质的流量，也是另一种。但用户对于“搜索”的期望从获得“”，进阶成了的“价值”。

如果说以往的内容只能是搜索的结果，那么当下的内容可以是用户的搜索原因，可以是，也可以成为下一个搜索行为的触发点，搜索的角色正从单点到转变。

直观的例子就是用户在内边搜边看已经成为一个自然而然的动作，比如用户看到某个地方的景色很好看，会直接在搜索门票、旅游攻略等，会根据搜索延伸出更多方向的内容。

这其中其实可以看到，内容+搜索参与了用户“不断产生兴趣”和“找到更多价值”的全过程。

极光调研数据显示当下用户每天会在3.8个平台搜索，90%的用户是随看随搜，搜索不再局限于某一个平台，也不仅仅是工具，而是成为了一种习惯。

搜索的场景变了，内容丰富度变了，节奏变了，用户习惯也变了，内容生态的高度繁荣，意味着搜索的行为必然指数级增长，内容激发+视频搜索+看后搜的“新搜索”热潮正在翻腾。

对于用户来说，新搜索帮助用户连通了“被动了解”到“主动接触”的枢纽，这样的一种深入认知循环，让搜索的连接岗位从“问题-”跃升到了“内容-价值”。

对于品牌来说新搜索成为了整合营销全链路中的营销枢纽角色，它连接了广告主和巨量引擎生态内的各种营销产品，是衔接曝光流量收口到流量再次分发的营销枢纽。

更广域、更丰富的新搜索流量下意味着新的增长空间。

搜索营销的进阶——从营销工具到营销枢纽

对于品牌来说，搜索所带来的流量无疑是精准的。

传统搜索是争夺存量，但在流量红利末期，优质的搜索流量越来越稀缺，增量空间也越来越少。

传统搜索模式下，用户的搜索需求端和问题解决端往往在不同平台，用户要不断切换场景，整个过程是割裂的，这也导致用户资源也很难沉淀到品牌方。

搜索流量增长见顶、渠道单一、品牌用户资产积累困难成为传统搜索营销的三个难点。

在“新搜索”场景下，以短视频为主的内容生态里，用户不需要反复切换场景，整个过程的体验是沉浸式的，而非割裂的。

同时面对用户搜索路径的碎片化，如前文所述，在“问题—搜索—解决”的前中后过程中用户随时会有新的搜索需求，而这些所有可能产生需求的点对品牌来说都是新的增长空间。

例如，从的开屏、直播、短视频，到话题、评论区、挑战赛等等，都有可能激发用户的兴趣，这时巨量引擎新搜索作为一个营销枢纽，能够很好地收口曝光带来的自然流量，并进行流量的再次分发，让用户碎片化的需求价值，随时可以被承接。

超级品专、活动品专、明星品专、热点品专、直播品专、旗舰店品专在巨量引擎丰富的产品形态里，广告主拥有了更多的“量体裁衣”机会，去贴合不同场景和营销资源，用搜索来留住用户主动投来的目光。

此外，在巨量引擎生态下，搜索把营销的前链路曝光和后链路的转化更紧密的衔接上，让大曝光吸引过来的用户沉淀到企业号私域、直播间等，实现品牌的长效价值。

没有具体的案例就没有具象的感知，以五菱宏光为例，搜索展示协同各类优质内容曝光，引来了大量用户，在直播中直接沉淀了5.5万的粉丝，增长是平时的2倍，为五菱宏光后续私域运营积累下了一笔巨大的品牌资产。

品牌营销的升级——从广告点到内容网

品牌营销发展至今，粗放单一的广告投放时代已经过去了，爆炸的信息量和用户越来越难得的注意力意味着，如何把分散的优质的广告串联起来，结成一张贯通空间和时间的内容网，成为品牌继续实现营销增长的必考题。

至今记得今年4月份立白借势浙江卫视与联合出品的跨屏互动音乐综艺《为歌而赞》打造的营销大，在线上线下的全渠道营销策略，立白x超品日的相关视频播放量超过50亿，全面提升了立白的品牌认知度。

当时不明觉厉，如今回过头来看，品牌的营销思路是巧妙的：

·热搜榜成曝光新选择发现，热榜为立白整体项目带来1亿+曝光增量；

·召回人群意图高发现，召回人群品专的平均点击率高达18%；

·主动搜索更高的转化意向，搜索来源用户GMV高于普通用户33.5%；

不难发现，在整个营销过程中，巨量引擎搜索在帮立白串这张网。

在如今的碎片化传播环境中，一个能持续穿越周期的品牌，对用户来说不会只是一个具体产品的代名词，更是某种体验、某种记忆的承接物。维系这种特别的秘诀就是内容：持续不断地与用户产生联系，让他认识你、熟悉你、主动与你产生联系，直到把你纳入到他情感生活的一部分。

巨量引擎新搜索作为营销枢纽，在今日、构建更加多元稳定的内容生态，重点发力电商直播、热点内容、生活服务三大方向，让搜索场景更丰富，也让品牌们在内容层面的发力结网中找到自我的品效协同之路。

三、怎么做好搜索营销1.充分了解产品，做好预算分配，投放目标定位清晰。

要作一个项目，在制定SEM的营销目标之前，作为广告主，必须要对自己品牌、产品、服务有清晰的认知，比如说适用哪些人群、受众画像、市场容量、市场区位等属性。

同时，了解自身产品所在市场的业态、分析市场，对市场发展趋势了然于心。说白了就是我们要了解产品的优劣，以及竞争者都有哪些，我们公司的实力如何，竞争对手的实力如何，这个实力包括品牌影响力、竞争力。

确定了这一点，我们再根据我们的长处来规划产品的投放、地域、时段等等细化的维度。

当然关键的一点是我们的投放目标一定要清晰，投放目标分析是搜索引擎营销（SEM）首要任务，对投放目标的分析，是一切营销活动的前提。只有定准目标，了解受众以及洞察市场情况，才能制定出有针对性的投放方案。例如以下的投放目标：

1）进行投放后，企业期望达到怎样的营销目标，理想的期望值是什么。

2）企业以往SEM的投放效果及KPI指标，包括企业对这些KPI的要求。

2.了解行业属性，人群属性，目标人群搜索行为属性

了解企业所在行业的大概情况，是否存在淡旺季。目标人群的学历，搜索习惯、年龄、性别、地域和教育水平等。工作日和非工作日，工作时间的和非工作时间有没有区别，搜索习惯是电脑为主还是手机为主。这些数据都很关键，可以为我们设置投放时段，地域，人群等等提供指导性意见。

3.简单合理易管理的账户结构

好的搜索引擎营销基础是从账户结构做起的，笔者认为账户结构是和推广项目的属性相关的，如下图：

笔者接触的大部分账户都是一般账户的结构，比如医疗行业就是按地域+项目分的，然后下面为推广单元，推广单元里细分品牌词、竞品词、症状词、治疗词、通用词、费用词、词等等。

现在笔者在做的账户属于复杂账户，划分是按照项目+城市+投放设备来搭建的，如下：

这种项目是因为每个城市都需要单独设置落地页、投放时段以及出价，所以搭建的非常细，这个跟项目属性有很大关系。

4.完善的数据报表，包含各个维度

在做数据分析之前首先需要获取数据，具体需要做哪些报表请看这个文章：

我们做报表并不是为了做了交给看的，而是要通过数据报表找到投放中的问题，然后去解决他，通过调整让账户的投放效果变的更好。

SEM是通过数据分析做决策的，因此整理数据必须细心，如果数据是错误的，调整的后果可想而知。

5.准确的数据分析，确定优化策略并执行，优化效果

账户的优化过程就是通过不断的分析投放数据，找到投放中的问题的过程。我们要对比日报表，对于一个稳定的老账户来说，数据波动的幅度不会太大，是不需要经常性的大调整的，对于新账户来说，就是我们一步步对比数据，调优的过程。那么怎么分析数据呢，我们可以通过以下几个维度来分析调整

1）时段

项目上线，我们需要做一下时段表，确定每个时段的消费情况，以及当前时段的线索收集情况，一天的数据是没有什么知道意义的，我们坚持做个1周到2周，基本就可以确定在那个时段投放效果好了，然后重点关注效果好的时段的排名，多分点预算，效果不好的时段可以关掉，或者降低预算，这样一来一去，就降低了很多成本。

除了每天的时段，还需要分析工作日和非工作日的投放效果数据，以及工作时间和非工作时间的投放数据，对比一下是否有明显区别，有的行业是工作时间效果好，有的行业是非工作时间效果好，我们根据这个时段数据来分配预算，好的时候多花点，让他更好，不好的时候少花点，降低成本。

2）地域

关注投放的地域报表，然后根据数据转化确定以下数据

地域线索量及转化报表

1.量大，高成本的地域

2.量大，低成本的地域

3.量小，高成本地域

4.量小，低成本地域

5.没量的地域

根据以上5种类型把地域划分一下，然后按以下策略调整

1.量大高成本的地域，可以增加预算，但是需要分析成本高的原因并做调整。

2.量大低成本的地域增加预算，抢排名抢流量，然后继续跟进效果。

3.量小高成本地域，降低预算，降低排名，只投好的时段和，跟进效果

4.量小低成本地域，增加预算，抢排名看是否能增加量，也有可能只是增加了成本，持续跟进

5.没量，纯花钱的地域就需要评估了，要考虑行业及产品的特性，有的产品不适合投一线城市有的产品不适合投三线城市，确实搞不定的就停掉别跑了，免得浪费钱。

3）/搜索词

和搜索词是数据分析并且调整账户的核心中的核心，数据一定要做细致，能到每个的消费及转化，并且确定该的单条线索获取成本（消费/线索量）。

成本及转化报表

的调整就比较复杂了，笔者根据的消费和转化把分为了以下几类：

筛选模型

调整策略

高商机低成交词调匹配方式，降价，降低排名

高商机高成交词保证排名抢流量保证点击量

低商机高成交词保证排名抢流量保证点击量

低商机低成交词保证排名

高商机无成交词降价或者不投

低商机无成交词降价或者不投

无商机词不投

4）来源渠道

我们在投放的过程中会给不同来源的渠道设置参数来便于区分，或者给使用不同的落地页来投放，总之我们需要数据来判断以下来源的效果比如：

1.PC流量和移动流量

2.不同类型转化对比

3.在线/表单/400的转化量对比

根据以上数据对比，我们可以确定PC移动的占比，方便分配预算，确定投放方向。然后根据对比确定除了SEM账户以外的调整。比如获客页以表单还是在线为主，那些类型的更应该关注等等。

5）精细化运营

每一位SEMer都对精细化运营有自己的理解，笔者心中的精细化运营是指分时段运营、抠成本、抓结果、从天做起，保证每天都能做到自己所能达到的完美的投入产出，每天复盘，统计当天截止下班消费多少钱，转化了多少，哪里有问题，哪里需要调整。搜索词报告每日否词、加词。这样到了周总结，月总结也一定是SEM能达到的的结果。数据分析很重要，而执行力更重要！

传统电商是什么?

什么是传统的电子商务模式

就是在商业或市场上面对面交易过沟通、、、、比如谈企业与客户要谈一单生意需要面对面去谈价钱谈合作、、这就是传统的电子商务、、还有！现在新起的电子商务就是利用互联网进行交谈、、交易、、

传统销售与电子商务的区别是什么？

传统B2B电子商务平台的发展面临着买家资源有限性的制约，即买家资源是相对固定的，但是供应商会员数量却在不断递增，会出现僧多粥少、推广效果不断下降的问题；同时，由于传统B2B电子商务平台需要通过收取会员费来赢利，为保证赢利，就会不断提高收费。于是，出现了收费越来越高，但是推广效果越来越这个不可调和的矛盾。当传统B2B电子商务平台无法解决以上发展瓶颈问题，也无法保证供应商推广效果的时候，其靠收取会员费来赢利的商业模式就会受到B2B2.0模式的免费电子商务平台的挑战。 商业外包(IBO)模式也并不是单纯的免费B2B电子商务平台。全球现有1000多家机构在从事B2B电子商务平台，比如阿里巴巴、环球市场、易贸通，韩国EC21等等，他们都是以提供线上会员交易服务为运营模式的。商业外包(IBO)模式是以免费的电子商务平台(TimesFirst)为基础整合全球贸易资源与信息为基础，辅以先进的行业竞争力排名机制，为全球买家与卖家提供线上线下相结合的营销外包、采购外包、销售外包等服务，代表的是B2B2.0的模式。

什么是微电商？微电商与传统电商有什么区别

【什么是微电商】：

微电商，即微电子商务。

微电子商务包含两个层面的意思：是所销售商品的细分化，销售策略的异化，例如京东卖所有的数码3C产品，但是你只卖单反数码相机，更小的覆盖人群和更集中的资源让你能更容易吸引到目标用户；第二是商品附加服务的细化，大型网上卖场因为需要兼顾到各种商品与各种用户的需求，如果你能够提供一些用户渴求的细致功能，自然能够事半功倍。例如提供商品签收短信，提供微博、IM。

【微电商与传统电商有什么区别】：

1,推广成本低

与传统电商相比，微商的推广成本更低。例如，在百度上做一个竞价每个点击成本从10块钱到几十块钱不等，而这只是点击费用，不一定能形成成交额。但在微信朋友圈中，理论上一条微信可能同时被5000人看到，而微信的流量成本要低很多。

2,微商是以人为中心

相对传统电商的以商品为中心，微商则是以人为中心。移动互联网时代是社交的时代，人与人的关系才是核心的东西，通过关系获得信任，通过信任卖出商品是关键所在。但社交购物的微商时代，追求的是关系深度，不一定要有太多的客户，只要维护好粉丝，就能形成多次转化。

3,优点

投入小、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售、只需个体行为等特点，满足了大多数有意愿自己做点生意，却不敢轻易尝试实体性创业，亦没有太多资本投入，也不熟悉企业运营的个体。

电商和传统电商有什么区别

电商，就是专业从事电商，如一些企业自己开通的商城；传统电商，就是在一些电商平台开通店铺，上传产品，进行展示与销售。

电子商务是什么？

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动

与传统电子商务相比，电子商务有什么特点

Internet上的电子商务与传统商务体系相比有其自身的独特优点，这些优点包括：

1．全新时空优势

2．减轻物资的依赖，

3．减少库存，降低交易成本。

4．密切用户关系，加深用户了解的优势

5．减少中间环节，降低交易费用的优势 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个经济运行的方式。

什么是电子商务，什么叫电子商务？

淘宝就是电子商务的表现形式，当然不只这一种。

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务常见之安全机制有SSL及SET两种。

【分类】

B2B、B2C、 C2C、B2M四类电子商务模式。

B2B 指的是Business to Business.

as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)。 B2B的典型是阿里巴巴，制造网等。

B2C即business to customer

B2C模式是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。

C2C即Consumer To Consumer。

C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

B2M 指的是Business to Mar

B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是终消费者。

企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提 品销售或者提供企业服务，企业通过人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业人通过为企业提供服务而获取佣金。

B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的，不论是线上还是线下......>>

电子商务与传统电子商务的区别是什么

是不是打错了，应该想问电子商务和传统商务的区别吧。

传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和 管理过程。电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

二者的运作过程不同

传统商务中制造商是商务中心，而在 电子商务环境下销售商则是商务的主体

电子商务和传统商务的商品流转的机制不同

电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同的。

传统商务所涉及的地域范围和 商品范围是有限的，而随着因特网的推广与普及，特别是各类专业网站的出现，电子商务所涉及的地理范围和时间则是无限的，是超越时空的。

什么是场景电商？和传统电商有什么区别？

欢迎登录源网平台，源网与传统的电商平台相比，有三个核心特点：1、源网是以客户为中心的主动式电商平台；2、源网时自主化的运营平台；3、源网拥有大量精准的企业数据。更重要的是源网是直接针对企业的，没有任何的价格战之说。欢迎登录源网平台体验

O2O和传统电子商务相比有什么不同？

线上与线下相结合的电子商务（Online to Offline，即O2O）。O2O通过导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。较早转型O2O并成熟运营的企业代表为家俱市场领先的美乐乐，其O2O模式具体表现为线上家俱网与线 验馆的双平台运营。不同：1.效果评估方式不同，传统电商以销售额或交易规模去衡量效果，而O2O不能单纯以交易规模去衡量，用“受互联网影响的经济规模\”更贴切。2.空间尺度有异。O2O有极强的地域属性，它既不同于传统电商，又有别于线下商业；和传统电商相比，O2O注重本地消费，而在很多情况下本地消费配对本地用户是更高效的方式；和单纯的线下商业相比，O2O有引入了线上，在揽客、留存各方面都有优势。

什么叫做传统电商？

现在的传统电子商务我们可以认为是像淘宝、天猫、京东等电商平台上的店铺。这些主要是分三部分产品方、平台方和消费方。可以是卖家在产品方进货在平台上出售，而平台面对国内的消费者，让消费者可以在平台上进行选择购买，增加了消费者的购物渠道，也方便消费者货比三家。

电商网站里面的搜索功能是怎么做的

是使用代码编写加上矩阵布局做的使每一个搜索都能匹配到少一部电影，不过少要有100部可以匹配的电影才行

二类电商具体的定义是泛指在今日、广点通、快手等移动信息流平台上，依托优质广告流量做单品销售的商家，交易形式以包邮和为主。

二类电商的关键，一是选品，二是投放，三是物流。所以对于个人或者小企业要了解清楚加纬心，894中间984后622。

传统电商平台商品展现的机制是什么

根据商品的标签与用户搜索的去匹配展现商品。传统电商的商品展现通常是通过精修过的图文给予展示，但是展示的内容有限，机制是根据商品的标签与用户搜索的去匹配展现商品，主要是以商品搜索为主。